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Begriffsbestimmungen
In dieser Datenschutzerklärung verwenden wir grundlegende Begriffe, um die Verarbeitungsschritte klar zu erläutern. Nachfolgend finden Sie einfache Definitionen wichtiger Begriffe.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, etwa Name, Kontaktinformationen oder Zahlungsdaten.
Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie Erheben, Speichern, Ändern, Übermitteln und Löschen.
Nutzer oder Nutzerin bezeichnet jede natürliche Person, die die Dienste von LebensHubKern nutzt oder sich für unsere Angebote registriert.
Der Service umfasst alle digitalen Kursinhalte, Live-Sessions, Community-Funktionen und Support-Leistungen, die LebensHubKern auf lebenshubkern.pro bereitstellt.
Cookies sind kleine Textdateien, die im Browser gespeichert werden und Informationen beispielsweise über Präferenzen oder die Sitzung enthalten.
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Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur Daten, die für die Nutzung des Angebots erforderlich oder sinnvoll sind. Die Erhebung erfolgt direkt von Ihnen, automatisch beim Besuch der Website oder von Drittdiensten, die Sie nutzen.
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Daten, die Sie uns mitteilen
Zu den Daten, die Sie uns aktiv bereitstellen, zählen unter anderem:
- Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse)
- Zahlungs- und Rechnungsdaten bei kostenpflichtigen Kursen
- Nutzungsinformationen im Profil, Kursfortschritt, Antworten in Übungen
- Kommunikation mit Support oder Coaches (Nachrichten, Feedback)
- Angaben für Zertifikate oder Teilnahmebestätigungen
- Freiwillige Angaben in Umfragen oder Bewerbungsformularen
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Automatisch erfasste Daten
Automatisch erheben wir technische und nutzungsbezogene Daten, die für den Betrieb und die Analyse erforderlich sind:
- IP-Adresse in anonymisierter oder eingeschränkter Form zur Sicherheitsanalyse
- Geräte- und Browserinformationen (z. B. Betriebssystem, Bildschirmauflösung)
- Nutzungsdaten wie besuchte Seiten, Klicks und Sitzungsdauer
- Logdaten zur Fehleranalyse und zur Gewährleistung des Betriebs
- Cookie-Informationen für Funktionalität und Präferenzen
- Standortinformationen auf Basis von IP, sofern technisch erforderlich
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Daten von Drittanbietern
Manche Daten erhalten wir von externen Dienstleistern oder verknüpften Plattformen, wenn Sie deren Funktionalität nutzen:
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
- Analysetools zur Auswertung der Nutzung (z. B. aggregierte Statistiken)
- Integrationen mit Drittplattformen, etwa Social-Login oder Webinar-Anbieter
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Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für unterschiedliche, klar begründete Zwecke. Jeder Zweck ist darauf ausgerichtet, Ihnen ein funktionales und nützliches Angebot zu liefern.
- Bereitstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
- Lieferung und Betreuung der gebuchten Kurse und Inhalte
- Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
- Kundensupport, Feedbackbearbeitung und Kommunikation
- Personalisierung von Inhalten und Lernerfahrungen
- Marketingkommunikation, sofern Ihre Einwilligung vorliegt
- Sicherstellung der IT-Sicherheit und Betrugsprävention
- Auswertung und Verbesserung der Dienste durch aggregierte Analysen
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Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis anwendbarer Rechtsgrundlagen. Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall gilt, hängt vom jeweiligen Verarbeitungszweck ab.
- Einwilligung: wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben (z. B. für Marketing-E-Mails).
- Vertragliche Erfüllung: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen (z. B. Kursbereitstellung).
- rechtliche Verpflichtung: wenn gesetzliche Aufbewahrungs- oder Meldepflichten bestehen.
- berechtigtes Interesse: Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen, z. B. zur IT-Sicherheit oder zum Schutz der Plattformstabilität.
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Cookies und Tracking
Cookies und ähnliche Technologien nutzen wir, um Funktionalität bereitzustellen, Sitzungen zu verwalten und das Angebot zu optimieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen.
Wir unterscheiden zwischen Sitzungscookies, persistente Cookies, First-Party- und Third-Party-Cookies, abhängig von Zweck und Lebensdauer.
Kategorien: unbedingt erforderliche Cookies, Präferenz-Cookies, Statistik-/Analyse-Cookies und Marketing-/Performance-Cookies.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen der Website ohne Cookies eingeschränkt sein können.
Cookie-Richtlinie
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Weitergabe von Daten
LebensHubKern teilt Daten nur, wenn dies für die Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Nutzung externer Dienste erforderlich ist. Externe Partner Geschaeft nur im Auftrag und gemäß unseren Vorgaben.
- Hosting- und Infrastrukturpartner zur Bereitstellung der Plattform
- Zahlungsdienstleister für Abrechnung und Betrugsprävention
- Analyseanbieter zur Auswertung der Nutzung (aggregiert und anonymisiert wo möglich)
- Kommunikationsdienstleister (E-Mail, Webinar, Messenger) im Rahmen der Kursdurchführung
- Rechtliche Stellen, wenn gesetzlich erforderlich oder zur Durchsetzung von Rechten
- Kooperationspartner, wenn Sie einer Weitergabe ausdrücklich zugestimmt haben
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Internationale Datenübermittlung
Datenübermittlungen können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen, sofern dies für die Vertragserfüllung oder die Nutzung externer Dienste notwendig ist.
Bei Übermittlungen in Drittstaaten setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen ein, etwa Standardvertragsklauseln, Verschlüsselung und vertragliche Vereinbarungen mit den Empfängern.
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Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Kontodaten werden für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft und darüber hinaus in gesetzlich vorgeschriebenem Rahmen aufbewahrt; gängige Aufbewahrungsfristen für Buchungsunterlagen gelten.
Nachrichten und Kommunikationsverläufe werden für einen Zeitraum gespeichert, der eine Nachverfolgung ermöglicht, üblicherweise mehrere Monate bis Jahre je nach Kontext und berechtigtem Interesse.
Technische Logdaten zur Fehleranalyse und Sicherheit werden zeitlich begrenzt gespeichert, in der Regel für einen bis zwölf Monate, sofern keine längeren Fristen rechtlich erforderlich sind.
Auf begründete Anfrage prüfen wir die Löschung Ihrer Daten soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Verfahren zur Löschnung richten sich nach technischen und rechtlichen Anforderungen.
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Sicherheitsmaßnahmen
LebensHubKern setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Anforderungen angepasst.
- Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen (z. B. TLS/HTTPS)
- Zugriffsmanagement mit Rollen und beschränkten Berechtigungen
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates der eingesetzten Software
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Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie können diese Rechte gegenüber LebensHubKern geltend machen.
- Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten und deren Zwecke
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten und Vervollständigung
- Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Nutzung Ihrer Daten verlangen, etwa wenn Sie die Richtigkeit bestreiten oder Widerspruch eingelegt haben.
- Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Anbieter zu übermitteln.
- Widerspruchsrecht: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf berechtigtem Interesse beruht, Widerspruch einlegen.
- Widerruf von Einwilligungen: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
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Rechte nach DSGVO
LebensHubKern verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und österreichischem Datenschutzrecht. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Wir setzen Maßnahmen um, die den Schutz Ihrer Daten im täglichen Betrieb unterstützen.
Diese Regelung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer Kursangebote, Anfrageformulare, Newsletter-Anmeldungen und sonstigen Geschäftsbeziehungen mit Teilnehmern und Interessenten erheben. Sie betrifft sowohl potenzielle Kundinnen und Kunden als auch bestehende Teilnehmende in Österreich.
- Zweck der Verarbeitung: Verwaltung von Anmeldungen, Kommunikation zu Kursen, Abrechnung und Qualitätsverbesserung unserer Angebote.
- Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrags, berechtigte Interessen (z. B. Marketing, IT-Betrieb) sowie Einwilligung, sofern sie eingeholt wurde.
- Datenkategorien: Kontaktdaten, Abrechnungsinformationen, Kursverläufe, Feedback und technische Daten zur Nutzung unserer Online-Angebote.
- Speicherfristen: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einreichen oder sich zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Kontaktinformationen finden Sie weiter unten.
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Wie Sie Ihre Rechte ausüben
Anfragen zur Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerruf richten Sie bitte schriftlich an die im Abschnitt Kontakt genannten Kontaktdaten. Nennen Sie bitte klar Ihr Anliegen und ggf. die betroffenen Datentypen, damit wir Ihre Anfrage zügig bearbeiten können.
[email protected]
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von einem Monat zu beantworten. In komplexen Fällen oder bei vielen Anfragen kann die Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; wir informieren Sie in diesem Fall über die Verlängerung und die Gründe.
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Marketing und Kommunikation
Wenn Sie sich für Informationsmaterial oder unseren Newsletter anmelden, nutzen wir Ihre Kontaktdaten, um Sie über relevante Kurse, zeitlich begrenzte Angebote und nützliche Inhalte zur persönlichen Weiterentwicklung zu informieren. Sie erhalten nur Inhalte, die thematisch zu Ihren Interessen passen.
Jede Marketing-E-Mail enthält einen Link zum Abmelden. Alternativ können Sie Ihre Abmeldung per E-Mail an die im Kontaktbereich genannte Adresse senden. Die Abmeldung wird zeitnah umgesetzt; für die kurze Übergangszeit bis zur Wirksamkeit können noch Nachrichten versendet werden.
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Daten von Minderjährigen
Unsere Kurse richten sich primär an Erwachsene. Personen unter 18 Jahren sollten keine personenbezogenen Daten ohne Zustimmung der gesetzlichen Vertreter übermitteln. Wenn uns bekannt wird, dass Daten eines Minderjährigen ohne Zustimmung erhoben wurden, werden wir diese löschen, soweit rechtlich zulässig.
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Verknüpfungen zu Drittanbietern
Auf unserer Website und in Kursmaterialien können Links zu externen Anbietern enthalten sein. LebensHubKern ist nicht verantwortlich für Datenschutzpraktiken oder Inhalte auf externen Seiten. Bitte prüfen Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter.
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Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir prüfen und aktualisieren unsere Datenschutzerklärung regelmäßig, z. B. bei neuen rechtlichen Vorgaben oder geänderten Prozessen. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website veröffentlichen und, sofern relevant, aktiv kommunizieren.
